Tarnime tooteid PostNordi veoteenustega ning väljastame neid ka otse meie Vantaa laost. E-poe tarneviisid kehtivad Soome piires. Tarnime ka teistesse Põhjamaadesse ja Baltikumi, sel juhul lepitakse tarneaeg ja -kulud kokku iga tellimuse puhul eraldi. Võtke enne tellimist ühendust klienditeenindusega, siis lepime tarneviisi kokku. Tarnete ja nendega seotud teenuste täpsemaid hindu näete ostukorvis ja kassas.
PostNord MyPack Collect
PostNord MyPack Collect on väiksemate pakkide tarne väljastuspunkti. Soomes on väljastuspunktideks näiteks Matkahuolto teeninduspunktid ning paljud K-Marketi, R-kioski ja Tokmanni kauplused. Lähima väljastuspunkti leiate aadressil postnord.fi.
Et toodet saaks tarnida MyPack Collect punkti, peab see vastama järgmistele tingimustele:
- Kaal: 150 g – 20 kg
- Maksimaalsed mõõtmed Põhjamaadesse: pikkus 150 cm, pikkus + ümbermõõt 300 cm
- Minimaalsed mõõtmed: pikkus 14 cm, laius 9 cm, kõrgus 1,5 cm
Jätame endale õiguse muuta tarneviisi, kui ostukorvis olevad tooted ei sobi MyPack Collect teenusega tarnimiseks. Kui tooted ei mahu ühte pakendisse, võidakse need tarnida mitmes eraldi pakendis.
PostNord MyPack Home
MyPack Home on kojutarne koduukseni nii väikestele kui ka suurtele pakenditele. Kohaldame seda tarneviisi ka tellimustele, mis on tehtud MyPack Collect teenusega, kuid mis oma mõõtmete poolest sellesse teenusesse ei sobi. Sel juhul toimub tarne MyPack Collect teenuse hinnaga ilma lisatasuta, kui ostukorv on teenuse kasutamist lubanud.
MyPack Home teenus eeldab, et tooted vastavad järgmistele tingimustele:
- Maksimaalne kaal: 35 kg pakendi kohta
- Maksimaalsed mõõtmed: pikkus 175 cm, pikkus + ümbermõõt 300 cm
- Minimaalsed mõõtmed ja kaal: pikkus 14 cm, laius 9 cm, kõrgus 1,5 cm, kaal vähemalt 150 g
Kui tooted ei mahu ühte pakendisse, võidakse need tarnida mitmes eraldi pakendis.
Tarneaeg ja saadetise jälgimine
MyPack saadetised tarnitakse üldjuhul 1–5 tööpäeva jooksul alates väljasaatmise päevast, olenevalt tsoonist. Veoaegu saab kontrollida aadressil postnord.fi. Teenusel puudub tarneaja garantii.
MyPack Home pakk toimetatakse saaja koduukseni ja saaja saab enne tarnet eelteate. MyPack Collect paki saab väljastuspunktist kätte allkirja vastu ning paki saabumisest teavitatakse SMS-i või e-posti teel vastavalt valitud teavitusviisile. Põhjamaades hoitakse väljavõtmata pakke väljastuspunktides 14 ööpäeva, teistes riikides 7 ööpäeva, misjärel need tagastatakse saatjale eraldi tasu eest.
B2B kaubaalusetarned
Väga suurte tarnete ja edasimüüjate jaoks pakume DPD kaubaalusetarneid PostNordi kaudu. Tooted tarnitakse sel juhul kaubaalusel kliendi tegevuskohta või teatatud tarneaadressile.
Kaubaalusetarned jõuavad kohale üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul alates väljasaatmise päevast, olenevalt tsoonist ja teavitusviisist. Veoaegu saab kontrollida aadressil postnord.fi. Teenusel puudub tarneaja garantii.
Järeletulek Vantaast
Toodetele saab tasuta järele tulla meie Vantaa lattu. Järeletulekul peab klient esitama tellimuse maksekviitungi ja tõendama oma isikut. Isiku tõendamiseks nõutakse Soome ametiasutuse väljastatud passi, juhiluba või isikutunnistust.
Tagastused
Meie e-pood teenindab ärikliente, mistõttu Soome tarbijakaitseseaduse (kuluttajansuojalaki) kohast kaugmüügi 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata. Võimalikud tagastused lepitakse alati eelnevalt kokku klienditeenindusega (vt kasutustingimuste punkt 6). Kokkuleppe korral peab toode olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis. Tagastuse veokulud kannab ostja.
Tagastamine kontorisse
Saate tooted lahtiolekuaegadel tagastada otse Vantaa kontorisse e-poe maksekviitungi alusel.
PostNord Return Drop Off
Kokkulepitud tagastuse saate teha ka PostNord Return Drop Off teenuse kaudu:
- Võtke enne iga tagastust alati ühendust klienditeenindusega.
- Klienditeenindusest saate toodete tagastamiseks aadressisildi.
- Viige aadressisildiga varustatud, hästi pakitud toode lähimasse PostNordi teeninduspunkti.