Så använder du portalen
När du har loggat in på ditt kundkonto ser du dina avtalspriser och får tillgång till alla verktyg för B2B-beställning. Den här guiden går igenom varje funktion, från att bläddra till varukorgen, tillgänglighetsbevakningen och Excel-exporten.
Dina egna priser visas direkt efter inloggning
Priserna visas bara för inloggade företagskunder. När du loggar in ersätts texten ”Logga in för att se priset” på produkterna av dina personliga avtalspriser.
Tre sätt att hitta och beställa produkter
Bläddra per kategori, sök direkt eller använd snabbeställningen när du känner till produktkoderna.
Bläddra per kategori
I vänsterspalten på butikssidan hittar du alla produktgrupper. Öppna undergrupperna med pilen. Du kan välja hur många produkter som visas per sida (”X / sida”) och sortera resultaten.
Sök produkter
Sökikonen i toppfältet och butikens sökfält (”Sök produkter…”) söker direkt bland produkterna. Resultatet är en produktlista som du kan beställa från direkt.
Snabbeställning
Med knappen Snabbeställning högst upp i butiken lägger du till flera produkter på en gång med produktkoder. Det snabbaste sättet för återkommande beställningar.
Beställ per kartong och hantera varukorgen
Många produkter säljs i inner- och ytterkartonger. Portalen hjälper dig att beställa hela förpackningar och hålla varukorgen överskådlig.
IK- och YK-knapparna
På produkt- och listsidorna lägger IK (innerkartong) och YK (ytterkartong) till en hel kartong i varukorgen med ett klick. Siffran på knappen är antalet styck i kartongen.
Avstämning av antal
I varukorgen finns en markering bredvid antalet: grön prick = antalet motsvarar kartongstorleken, orange pil = stämmer inte. Tryck på kartongstorleken (IK/YK) för att avrunda antalet automatiskt.
Restorder visas separat
Varukorgen delar upp produkter i lager och restorderprodukter i egna avsnitt, så att du direkt ser vad som skickas nu och vad som levereras senare.
Låt vänta i varukorgen
Vill du inte beställa restorderprodukterna ännu? Tryck på ”Låt vänta i varukorgen”. Produkterna flyttas till en egen lista och beställs inte nu. Du får tillbaka dem med knappen ”Flytta tillbaka till beställningen”.
Exportera till Excel
Från varukorgen kan du ladda ner hela innehållet som en prydlig Excel-fil med knappen ”Exportera till Excel”. Praktiskt för offerter, godkännanden och din egen bokföring.
Du får ett meddelande så snart produkten är tillbaka i lager
Om en produkt tillfälligt är slut kan du beställa en tillgänglighetsbevakning. Vi skickar ett e-postmeddelande så snart produkten går att beställa igen. Bevakningen tas bort automatiskt efter meddelandet.
Allt annat som underlättar vardagen
Mitt konto
Beställningshistorik, öppna beställningar, adresser, kontouppgifter och tillgänglighetsbevakningar på ett och samma ställe.
Begär offert
”Begär offert” i toppfältet öppnar ett formulär där du får en skräddarsydd offert utan att lämna sidan.
Mörkt läge
Mån/sol-ikonen i toppfältet växlar mellan ljust och mörkt utseende. Valet sparas till nästa besök.
Frågor om användningen av portalen
Varför ser jag inga priser?
Priserna visas bara för inloggade företagskunder. Logga in via kontoikonen i toppfältet. Om du inte har några inloggningsuppgifter ännu, registrera dig som grossistkund, så öppnar vi ett konto manuellt.
Vad betyder IK och YK?
IK = innerkartong och YK = ytterkartong. Knapparna lägger till en hel kartong i varukorgen med ett klick, och siffran på knappen är antalet styck i kartongen.
I varukorgen visas en orange pil bredvid antalet. Vad betyder den?
Den visar att beställningsantalet inte motsvarar inner- eller ytterkartongens storlek. Tryck på kartongstorleken (IK/YK), så avrundas antalet automatiskt till hela kartonger. En grön prick betyder att antalet stämmer.
Kan jag låta bli att beställa restorderprodukterna nu?
Ja. Tryck på 'Låt vänta i varukorgen' i varukorgen, så flyttas restorderprodukterna till en egen väntelista och beställs inte nu. Du får tillbaka dem med knappen 'Flytta tillbaka till beställningen'.
Hur får jag veta när en slutsåld produkt är tillbaka i lager?
Tryck på 'Meddela när tillgänglig' vid den slutsålda produkten. Vi skickar ett e-postmeddelande så snart produkten går att beställa igen, och bevakningen tas bort automatiskt. Du kan hantera alla bevakningar under Mitt konto → Tillgänglighetsbevakning.
Hur exporterar jag varukorgen till Excel?
I varukorgen finns knappen 'Exportera till Excel', som laddar ner varukorgens innehåll som en prydlig Excel-fil. Praktiskt för offerter och godkännanden.
Hur gör jag en beställning med flera produktkoder på en gång?
Använd butikens knapp 'Snabbeställning': ange produktkoder och antal på en gång, så läggs produkterna i varukorgen utan att du behöver bläddra efter varje produkt.
Kan jag se mina gamla beställningar?
Ja. Under Mitt konto → Beställningar ser du din beställningshistorik och spårning, och under Öppna beställningar de beställningar som behandlas.